Alcuni proprietari di due linee telefoniche mobili (e due cellulari) sono titubanti sulla gestione di 2 sim da un unico dispositivo.
La gestione delle telefonate con i cellulari dual sim è facile e funzionale: le due linee, infatti, risultano contemporaneamente attive.

I cellulari e gli smartphone dual sim di nuova generazione permettono di ricevere più chiamate, ad esempio se si è in conversazione sulla sim 1 è possibile ricevere una telefonata sulla sim 2 e decidere se mantenere la telefonata corrente, metterla in pausa o, in alternativa, rispondere alla nuova chiamata e lasciare in stand by la conversazione (o chiuderla).

Su alcuni dispositivi è possibile configurare su ogni sim suonerie e profili autonomi, scegliendo suonerie diverse per ogni sim, ad esempio, è possibile sapere subito su quale sim si sta ricevendo la chiamata.
La rubrica, in genere gestita da ogni singola sim, è gestibile anche in comune.

La gestione di memoria e messaggi (sms, mms, etc.) è in comune per le due sim, un' icona indica su quale sim stiamo ricevendo il messaggio.
Il pulsante di accensione dei dual sim Samsung permette di spegnere una o entrambe le sim e di settare il telefono in modalità offline.

C'è da tenere in considerazione, nella scelta di questi dispositivi, la connesione 3G (presente solo in alcuni modelli) e che non tutti sono dual sim umts.